تاثیر فرهنگ سازمانی بر شخصیت برند در آژانس های مسافرتی شهر اصفهان در سال 93_92
thesis
- وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه شیخ بهایی - دانشکده مدیریت
- author ثریا حشمتی
- adviser منصوره پورمیری آذرنوش انصاری
- publication year 1393
abstract
سرمایه اصلی بسیاری از کسب و کارها برند آن هاست و تمامی برندها دارای شخصیت هستند. از طرفی با عنایت به اینکه با تاسیس هرسازمان، فرهنگ درآن شکل می گیرد و با توجه به این که فرهنگ سازمانی می تواند بر شخصیت برند آن سازمان موثر باشد، لذا شناسایی تاثیر فرهنگ سازمانی بر شخصیت برند در آژانس های مسافرتی شهر اصفهان مورد بررسی قرار می گیرد. این پژوهش بر حسب هدف کاربردی و بر اساس شیوه گردآوری داده ها، توصیفی از نوع پیمایشی با استفاده از پرسشنامه می باشد. به منظور تجزیه و تحلیل داده های توصیفی، از نرم افزار spss و در قسمت آمار استنباطی از نرم افزار amos استفاده گردید. با توجه به مطالب بدست آمده براساس مدل فرهنگ سازمانی دنیسون ومدل شخصیت برند جونز و تایید هر هشت فرضیه پژوهش، مشاهده گردید که فرهنگ سازمانی و ابعاد آن از جمله عوامل موثر بر شخصیت برند در آژانس های مسافرتی استان اصفهان بوده و با توجه به نتایج حاصل از این پژوهش، می توان پیشنهاداتی را برای افزایش مزیت رقابتی به صاحبان کسب و کارهای خدماتی ارائه داد.
similar resources
جـایـگـاهیـابـی برند هتـلهای پنـج ستـاره از دیدگاه آژانس های مسافرتی
در محیط رقابتی کنونی شناخت جایگاه برند برای هر شرکتی امری ضروری است. با توجه به تمایل بالای مدیران هتلها به افزایش سودآوری از طریق جذب مشتریان صنعتی-تجاری خود، لازم است هتلها برای تقویت جایگاه خود نزد این دسته از مشتریان خود، عوامل مربوطه را مدنظر قرار دهند. هدف اصلی پژوهش حاضر تعیین جایگاه رقابتی هتلهای پنج ستاره شهر مشهد نسبت به یکدیگر با توجه به نگرش و ادراکات مدیران آژانسهای مسافرتی، به...
full textالگویی برای عوامل تاثیر گذار و تاثیر پذیر در مدیریت ارتباط با مشتری از طریق تلفن همراه: مطالعه ای در آژانس های مسافرتی شهر اصفهان
هدف از این مقاله شناسایی متغیرهای تاثیر گذار بر مدیریت ارتباط با مشتری از طریق تلفن همراه (mCRM) و متغیرهای خروجی آن وارائه مدلی بر اساس این متغیرهاست. به همین منظور، تاثیر متغیرهای مستقل بر خروجی ها در آژانس های مسافرتی شهر اصفهان مورد سنجش قرارگرفته است. این کار با استفاده از پرسشنامه انجام شده است. نتایج حاکی از آن است که فعالیت های مورد انتظار مدیران آژانس که باید از طریق تلفن همراه انجام گ...
full textتحلیل توزیع فضایی آژانس¬های مسافرتی در کلانشهر مشهد
آژانسهای مسافرتی از گذشتههای دور نقش مهمی در توسعه و رونق گردشگری داشتهاند. در حقیقت به موازات توسعه گردشگری، فعالیتهای مربوط به آژانسهای مسافرتی نیز توسعه پیدا کرده است و بدون اغراق بخش مهمی از توسعه گردشگری ناشی از فعالیت آژانسهای مسافرتی میباشد. باتوجه به این جایگاه، در کشور ما تاکنون مطالعات کمی در این خصوص صورت گرفته است. در این میان کلانشهر مشهد به دلیل جایگاه بالای آن در خصوص جذب ...
full textبررسی تاثیر بنیان های بازار یابی رابطه مند بر وفاداری مشتریان آژانس مسافرتی کرمان بالان
با توجه به اهمیت حفظ مشتریان و استفاده از بازار یابی رابطه مند در سازمانهای سراسر جهان،تحقیق حاضر برای شناسایی تاثیر بنیان های بازار یابی رابطه مند بر وفاداری مشتریان به صورت موردی در آژانس مسافرتی کرمان بالان انجام شده است.در این تحقیق،از مدلRE(بازار یابی رابطه مند دوییسی،2005) برای بررسی بنیانهای بازار یابی رابطه مند در آژانس مزبور در قالب اعتماد،تعهد،مدیریت تعارض و ارتباطات استفاده شده اس...
full textتأثیرات پذیرش تجارت الکترونیک در آژانس های مسافرتی (مطالعه ی موردی: آژانس های مسافرتی شهر تهران)
رشد سریع تجارت الکترونیک و گسترش حوزه های اثرگذاری در تمام شئونات زندگی انسان، فضای ابهام آمیزی را فراروی متفکران قرار داده است. سرعت تحولات به گونه ای بوده است که متفکران غربی به طور متحیرانه به آن می نگرند و سعی در ارزیابی حدود اثرگذاری آن دارند. از طرف دیگر صنعت گردشگری در دنیا، حائز جایگاه ویژه ای است. بر اساس براورد در سال 2011سهم این صنعت از تولید ناخالص جهانی بالغ بر 850/1 میلیارد دلار ب...
تاثیر شخصیت برند بر وفاداری برند: بررسی نقش میانجی¬سازه¬های تاثیر، اعتماد و ترجیح برند
چکیده برند یک ابزار قدرتمند در تنظیم منابع جهت رسیدن به هدفهای سازمان و بهعنوان یک ابزار برای ایجاد چالشهای چندگانه شرکتها معرفی شده است. هدف این پژوهش بررسی تاثیر شخصیت برند بر وفاداری برند میباشد. که در آن سازههای تاثیر، اعتماد و ترجیح به عنوان متغیرهای میانجی مطالعه شده است. جامعه آماری پژوهش مصرف کنندگان محصولات ایران خودرو در شهر اصفهان میباشند که پرسشنامه میان214 نفر از آنان به ص...
full textMy Resources
document type: thesis
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه شیخ بهایی - دانشکده مدیریت
Keywords
Hosted on Doprax cloud platform doprax.com
copyright © 2015-2023